網上隨便搜搜看也能搜到“文山福萬家的三七粉怎么樣？正宗不正宗”相關的問題。一個品牌被懷疑當然是很正常的，畢竟總有人沒了解過。就算是老客戶介紹來的新客戶心里也不會是覺得十分有底的，這都是正常的。

不過，這么多年來文山福萬家一直在努力讓新客戶不再懷疑我們的正宗性、不懷疑我們的產品存在作假的情況。至于老客戶，那就更不用說了，基本買過我們產品的客戶都知道產品質量肯定是不用多說和懷疑的。這才會有這么多的老客戶源源不斷推薦新客戶給文山福萬家，讓我們堅持了下來。

對于新老客戶，我們都提供貨到付款的服務，這可以讓新客戶在收到貨后再付款，贏得第一步信任。畢竟不是人人都會網上支付、不是人人都想先付款再收貨。

第二點，在產品質量上更關鍵。我們雖然有比較專業(yè)的打粉機器幫助客戶把三七打成很細的粉，但是直接買三七粉的做法卻不是我們希望客戶做的，因為這樣客戶就不能更好的看到我們給大家提供的是什么樣的產品，往往就會有客戶感覺哪里買的三七粉都一樣。所以更希望客戶能自己買三七自己打粉或拿到藥店打粉，這能促進對我們產品的認可。當然，信任我們的客戶文山福萬家還是免費提供打粉服務的，打粉對于我們商家來說并不難。

還有一點，我們的產品是可以30天內無理由退換貨的，買到手與其他家對比如果不滿意馬上退貨，當然，30天內拿去盡量對比后再決定是否需要退貨會很明智。

說這些，就是希望新客戶能試一試，文山福萬家這么多年來也是不斷被新客戶懷疑正宗性、品質會不會好等，然后購買對比后成為老客戶這么走過來的。